Términos de Servicio

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios de consultoría, o contratar a Vertrex S.C. para el desarrollo de software, sitios web, aplicaciones móviles o automatizaciones, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio.

Si estás aceptando estos términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras que tienes la autoridad para obligar a dicha entidad a estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder a los servicios.

Vertrex S.C. es una agencia de ingeniería de software enfocada en soluciones a medida. Nuestros servicios principales incluyen, pero no se limitan a:

• Desarrollo de Sitios Web y Plataformas E-commerce.
• Creación de Web Apps (PWA) y Aplicaciones Nativas.
• Desarrollo de Sistemas de Gestión (SaaS) y paneles administrativos.
• Automatización de procesos e integración de Inteligencia Artificial.

A diferencia del estándar de la industria, en Vertrex creemos en la transparencia y la propiedad de la tecnología por parte del cliente, pero protegemos rigurosamente nuestro trabajo creativo inicial.

Vertrex se reserva el derecho de utilizar componentes genéricos de código abierto (Open Source) y librerías preexistentes necesarias para el funcionamiento del proyecto. Asimismo, nos reservamos el derecho de mostrar el proyecto finalizado en nuestro portafolio y materiales de marketing, a menos que se firme un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) previo.

Todos los proyectos se rigen por una cotización formal y un acuerdo de alcance de proyecto.

• Estructura de Pagos: Trabajamos bajo esquemas de hitos (sprints) o anticipos acordados mutuamente. El inicio de cualquier desarrollo requiere un anticipo formal.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos estimados se basan en la recepción oportuna de información, recursos y feedback por parte del cliente. Retrasos en la entrega de material por parte del cliente pueden modificar las fechas de lanzamiento.
• Mantenimiento: El soporte y mantenimiento post-lanzamiento se rigen bajo pólizas independientes o garantías especificadas en el contrato de tu proyecto.

Para garantizar el éxito del ecosistema digital, el cliente se compromete a:

• Proporcionar requerimientos claros, materiales gráficos y textos necesarios en los tiempos acordados.
• Asegurar que todo el material proporcionado (imágenes, textos, logos) no infringe derechos de autor de terceros.
• Participar activamente en las revisiones de las maquetas y prototipos interactivos.

Nuestros ecosistemas se desarrollan bajo los más altos estándares de calidad y seguridad. Sin embargo, Vertrex no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones de negocio o pérdidas de beneficios resultantes de fallos en servidores de terceros (como AWS o Vercel), pasarelas de pago externas o hackeos derivados de una mala gestión de contraseñas por parte del cliente.

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos, la política de privacidad o los servicios prestados será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes.

Si tienes preguntas sobre nuestras metodologías, contratos o estos Términos de Servicio, estamos para ayudarte de manera transparente: